近日,为了进一步方便群众办事,市社保局主动出击,从细节处着手,针对业务经办过程中所使用的表格进行梳理,共优化调整业务表格14份,涉及养老、工伤以及失业等险种的业务。
据了解,市社保局所采用的业务表格分为全区统一制式、业务科室自行设计等,其中部分内容如结婚证编号、家庭成分、死亡后补助及抚恤情况等与业务经办事项关联不大,群众不甚明了,无从填起。为此,市社保局专门召开了专项会议研究部署,由城乡居民社会保险科牵头,与各业务科室做好沟通对接工作,对现有的业务表格进行了一次全面彻底地梳理工作:将业务办理过程中,群众反映较为集中的表格进行有效梳理,对表格中的非核心内容、群众看不懂的术语、可填可不填的信息进行优化处理,增加注释或说明,力求表格简单明了,确保优化后的业务表格能让群众“看的懂、懂得填”。
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