1月3日，市委书记王琛落实领导干部接访制度，来到玉州区南江街道竹美社区，在沿江西路开展现场接访，强调要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行以人民为中心的发展思想，用心用情解决群众急难愁盼问题，全力做好“送上门的群众工作”。
1月3日，市委书记王琛来到玉州区南江街道竹美社区，在沿江西路开展现场接访。
“这条路就还有这段未平整、未硬化，给群众出行带来不便，希望这个问题能尽快解决。”在与新南桥交汇处的沿江西路，王琛接待了来访的群众代表，认真听取他们反映这一段路存在安全隐患等问题，实地了解群众诉求的来龙去脉，与有关部门主要负责同志现场办公，研究解决办法，提出具体措施，作出明确答复，要求统一思想认识，迅速组织力量，抓紧平整路面，加快道路硬化，进一步优化周边环境、完善相关设施，让群众出行更安全、更便捷。来访群众代表感谢党委、政府的关心支持，表示诉求得到了解决。
王琛指出，群众通过信访渠道有序反映诉求，这是对党委、政府的信任。要以党建引领基层治理，大力弘扬“四下基层”优良传统，落实好领导干部接访下访制度，推动问题解决，不断提升群众的获得感和满意度。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，走好新时代党的群众路线，依法及时就地解决群众合理诉求，把信访工作做到群众心坎上。要加力推进“连心”工程，办好群众身边的“小事”、实事、关心事，让群众得到更多实惠。
市委常委、秘书长、办公室主任甘文波，副市长党万坚参加现场接访。
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