为进一步提升全体职工的整体形象和素养，规范日常工作中的基本礼仪和行为，切实提升服务群众的亲和力，提高群众满意度，根据年度培训计划，10月25日下午，玉林市殡仪馆特邀玉林师范学院庞梅教授，围绕“以礼相待，服务至上”为全体职工上了一堂生动的服务礼仪培训课。
课上，庞老师通过理论教学、现场演示与互动等方式，逐一讲授了服务礼仪概述、服务人员形象、服务人员语言礼仪等方面的知识，并结合工作实际从殡仪服务基本要求、殡仪服务人员职业形象、殡仪服务沟通语言技巧、殡仪服务忌语等方面进行了细致的讲解和阐述。整场培训气氛活跃，生动有趣，大家都认真听讲并踊跃参与现场互动。
通过此次培训，让全体职工对提升单位及个人形象、服务礼仪、服务意识都有了更深层次的理解和认识，大家纷纷表示在今后的服务工作中不断提高公共服务水平，以更加优质的服务体验，更加专业的业务技能，切实让办事群众感受到我们的服务“温度”。
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