“办事热情，服务周到，业务精湛”“高效务实的工作作风，彰显了为企业排忧解难的担当，也让我们切实感受到了营商环境的温暖与活力”“切实感受到窗口工作人员的专业素养、高效作风和务实态度”这是近期玉林市政务服务中心窗口收到的感谢信中的内容，最朴实无华的表达书写着玉林政务服务赤诚担当、主动作为的暖心故事，是全心全意为民为企服务的生动印证，彰显了企业与窗口工作人员之间最美好的双向奔赴。与感谢信一起送至窗口的还有两面锦旗：一面写着“政务服务效率高，为民解忧速度快”，另一面写着“感谢为企办事，热心服务”。
据悉，玉林市检验检测中心有限公司到玉林市政务服务中心办理全流排放检测试验室项目建筑工程施工许可业务时，因该公司业务员首次接触相关流程，对材料填报和系统操作等不熟悉。市住建局窗口工作人员主动热情服务，从材料格式规范到系统填报细节，从政策解读到疑难解答，再到材料审核等环节，均提供“一对一”贴心帮办代办服务，极大地缩短了企业的办事时间，为该项目的顺利推进加快了进程。
此外，玉林中交建设投资有限公司近日办理董事变更业务，因股东单位要求，业务办理时间较紧急。市市场监管局窗口了解到该企业的诉求后，急企业之所急，迅速落实窗口工作人员对接该企业提供精准服务，高效为该企业完成业务办理。
锦旗飘扬，彰显政务温度；信纸传情，见证营商活力。锦旗和感谢信的背后，是玉林市政务服务从“能办”向“好办”的质变跃升。近年来，玉林市持续深化“放管服”改革，聚焦企业和群众所期所盼，坚持创新引领、实干为要，不断深化政务服务模式创新，多措并举推动政务服务提质增效：以“高效办成一件事”改革为重要抓手，推进政务服务办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，实现政务服务集成式高效办理；实行无休日改革，为企业和群众提供“延时+预约办”服务，满足企业和群众多样化的办事需求；持续推进政务服务帮办代办，聚焦企业项目签约到建设投产事前事后服务全覆盖，创新推出投资项目审批“帮办代办”服务，让项目办理过程企业“零跑腿”……
一面锦旗，一份肯定；一封感谢信，一股鞭策力。市政务服务中心始终以企业获得感和满意度为标尺，将每次致谢化作激励前进的动力，持续提升服务质效，用更贴心暖心、更便捷高效的服务为优化营商环境注入更多“政务温度”。
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