2月23日，梁女士将一面印有“热心为民，尽心尽责”的锦旗送到松花派出所办案民警手中，以此感谢民警帮其找到迷路走失的父亲。
2月19日15时许，北流市公安局松花派出所接到报警：一名年约70岁的老人找不到回家的路，不记得家庭住址和家人的联系方式，请求警方救助。接报后，松花派出所立即出警前往救助，民警到现场后，发现一位老人正孤单的坐在路边，眼里泛着泪花，一脸无助。民警随即上前对老人进行安抚，但因老人身体不太好且情绪不稳定，说不出家人的姓名和联系电话，身上也没有带有能够识别身份的证件。为了老人的安全，民警先将老人带回派出所休息并帮忙寻找家人。
带回派出所后，民警一方面为其买来食物，帮其倒上热水，悉心照料老人；另一方面启动应急机制，通过微信工作群朋友圈发布寻找老人家属的信息，信息发布后，在陵城派出所协助下，于当日18时许联系上老人的家属到松花派出所带老人回家。从民警发现老人到帮助老人找到家属仅用4小时不到。
约十分钟后，老人的女儿梁女士赶到了松花派出所，看见其父亲安然无恙，一再感谢民警的及时救助。
梁女士表示“今天下午15点这样，我们外出回来发现父亲不见了，寻找了几个小时，各种着急、害怕，警察同志，真是太感谢你们了！”
临别时，民警提醒老人的家属，一定要看护好家里的老人，谨防走失。如不可避免的外出，一定要在老人身上放置身份信息、家属联系方式的卡片，或者佩戴防走失定位手环，掌握老人位置信息，帮助家人快速寻找老人。如果遇到老人走失的情况，应第一时间拨打110报警，寻求警方帮助。
为向民警表示感谢，2月23日，梁女士再次来到松花派出所，向民警送来了锦旗。梁女士感激地说：“你们是举手之劳，对于我们家属来说却是天大的事，真的非常谢谢你们，只能以这面锦旗来表达我们的感激之情”。
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