7月2日早上8时许，北流市公安局巡逻防控大队民警李杰生带领辅警正在城区开展日常巡逻工作。当巡逻至宝南路段时，发现路边有一名约10岁的男孩背着书包一边哭泣一边在行走着，且走路一瘸一拐的，脚疑似受伤了。见状，民警立即停车上前询问情况。
经了解，男孩与家人吵架后负气离家出走，也不想去学校，所以在附近漫无目的行走，脚底踩到了钉子，所以一直在流血。当民警询问其姓名及家庭住址时，男孩沉默并有明显情绪抵触，民警决定先将男孩带回大队。
回到大队后，民警李杰生与辅警一起帮助男孩简单处理伤口，并暖心与其聊天，缓解情绪、疏通心结，男孩才慢慢打开了心扉。原来，男孩姓龙，11岁，就读于马岭小学五年级，因经常玩手机打游戏无心学习，被母亲责骂后离家出走。
随后，民警联系上了男孩奶奶唐某慧，不久后，奶奶匆忙赶到了大队，与奶奶沟通，并表示今后会多关心孩子内心感受。同时李杰生耐心地开导男孩，让男孩理解父母的用心良苦，遇到问题要及时与父母沟通，不能一气之下就“离家出走”，男孩表示今后会体谅父母、好好上学，不再发生类似情况。
在征得男孩家属同意后，民辅警驱车把男孩送到就读的学校马岭小学，并亲手将男孩交给校长手中，。校长和家属握着民辅警的手连连感谢。
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