主动了解诉求 认真解决问题

为进一步解决个别涉军人员诉求问题，做好人员稳控工作，市民政局到福绵区民政局组织召开个别涉军退役人员信访问题协调会。12月12日上午10时，在福绵区民政局二楼会议室市民政局分管领导主持召开相关人员信访问题协调会，参会人员包括市民政局优抚安置科业务骨干，福绵区民政局主要领导、分管领导和业务骨干，福绵区武装部政工科骨干，福绵区福绵镇武装部负责人，相关社区负责人。

会议中，大家认真讨论信访事项，积极发言，取得较好的成效。一是参会人员共同查阅个人档案，一致认为在档案中没有找到能相关材料，应当按照相关文件规定处理；二是当地村（社区）委员会出具的证明材料不合理不合规，要求当地镇政府对开具证明材料的当事人批评教育，并且按照属地原则，镇和社区要压实责任实事求是共同做好个别人员思想转化工作；三是要充分发动直系亲属的积极性，多渠道多方面，共同做好劝解和化解工作，同时还要了解其实际困难，做好走访慰问工作。