玉林市12345热线积极助力“3·15”消费者权益日宣传 共筑满意消费环境

        3月14日，玉林市在城区文化广场举办2025年“3·15”国际消费者权益日宣传活动。本次活动以“铸牢中华民族共同体意识 共筑满意消费 建设美好玉林”为主题，玉林市12345政务服务便民热线应邀参与宣传活动，助力构建安全放心的消费环境。

           

      活动现场，12345热线设立了专门咨询服务台，还通过现场答疑解惑、案例讲解等形式，向市民普及消费者权益保护知识。工作人员重点介绍了12345热线在消费投诉处理中的职能定位，详细讲解了“7×24小时”全天候受理，现场向群众演示12345热线微信公众号、官网等便捷投诉渠道的操作流程。

           

     据统计，本次活动累计发放宣传资料200余份，进一步提升了市民维权意识和12345热线的社会知晓度。下一步，市12345热线将不断加强规范化、标准化建设，为我市营造良好消费环境添砖加瓦。