8月22日，群众温某某将一面印有“热心服务，尽心为民”的锦旗送到容县公安局容城派出所，对该所民警为其父亲追回11600元钱表示感谢。
8月16日，87岁的温某在其女儿温某某的陪同下到容城派出所报警，称早上发现其工商银行的工资卡内的11600元钱被人取走。据了解，温某的女儿准备帮父亲取钱出来用，但发现银行卡只剩下几十元钱，卡里的10000多元钱不翼而飞了。
接报后，民警立即赶到银行调取视频、银行卡流水记录，掌握到领取该笔钱款的是一名女子，而且钱已于12日取走。民警耐心询问温某，温某只记得把银行卡交给一名妇女，但因为年纪大了，记性不太好，妇女的名字一时记不起来。民警通过细心翻查监控视频，锁定了盗取银行卡钱款的妇女为李某，是温某的邻居。
民警将李某传唤到派出所。据李某交待，她与温某是邻居，温某平时经常到她的店铺，8月12日因急需钱用，她就向温某借钱，并承诺将于一个月后还钱给温某，温某同意借钱给她，但因年纪大，不会用自动取款机取款，于是把银行卡交给她，让她自己去取钱。
后经民警教育劝导，李某主动联系温某，将11600元钱返还给温某。
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