8月10日下午，热心群众报警称：“有2个小孩在九洲市场迷路找不到家了，麻烦你们帮他们找下家人吧!”
接警后，民警迅速赶到现场，发现2名约五六岁左右的小男孩、小女孩站在九洲市场的马路边，眼神里充满了泪水和无助。民警立即上前询问，一边安慰2个孩子的情绪，一边向周围群众了解情况，但没有得到有用的信息。
随后，民警细心询问孩子父母的姓名、电话，但2个孩子都闭口不言。为了安抚孩子的情绪，民警把孩子带回派出所明瑛护蕾站，一边和孩子玩一边尝试与其聊天。孩子看到玩具，精神也慢慢放松下来，经过民警耐心的引导，孩子说出了家庭大体位置及家长的电话号码，随后民警与孩子家长取得联系。
听到民警的电话，孩子的家长迅速赶到派出所。看到2个孩子安然无恙，家长激动不已。原来两个孩子趁大人不注意往外跑，玩着玩着就找不到家了，幸好遇到好心人帮忙报警。
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