图为12333统一咨询活动现场，今年的活动主题为“居民养老保险”


图为活动现场，市社保局副局长张世平（中）在为群众提供政策咨询。

       近年来，“12333咨询热线”频频出现在大众视野中，那么12333咨询热线到底是个什么东东呢？下面我们来一一解读。

       12333统一咨询日的来历

       2003年，原劳动保障部申请开通了全国劳动保障电话咨询服务专用号码“12333”，人力资源社会保障部组建后，继续使用12333为人力资源和社会保障电话咨询专用号码，明确12333用于向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务。

       为宣传人力资源和社会保障政策、推广12333公共服务品牌，近年来，人力资源和社会保障部在每年的3月底，举办“12333全国统一咨询日”活动，全国统一主题，开展统一咨询日活动。

       玉林市三个的“12333”

       玉林市人力资源和社会保障部门目前拥有三个“12333”，一个是12333电话咨询热线，一个是12333玉林社会保险信息网站，还有一个12333互动邮箱。

       12333电话咨询热线为全区统一设置的热线，提供社保、就业、劳动监察等方面的咨询服务，市民直拨12333电话号码，根据语音提示可接入玉林或自治区其他市的人力资源和社会保障热线，咨询相关政策、业务。

       玉林的第二个“12333”为“玉林市社会保险信息网”，网址为www.yl12333.cn.登录该网站，可提供社会保险政策、社会保险业务办事指南、个人参保信息查询、社会保障卡制卡进度查询等服务，获取社会保险工作最新动态和新闻资讯。

       玉林的第三个“12333”为12333互动邮箱。邮箱地址为：ylsi12333@163.com. 参保人对社会保险业务有疑问的，可通过电子邮件方式询问，有关人员将会在规定时间内，以电话、邮件反馈等方式给予回复。