12月21日上午，新荣派出所门前，当事人梁某家人将一面绣有“尽职尽责 办案有方”的锦旗送到民警手中，对民警尽心尽职、一心为民着想、不辞辛苦帮助群众寻人的行为表示感谢。
12月17日上午，新荣派出所接到新荣镇振新村五组梁某的求助：其八十高龄的母亲曾某芳因患有老年痴呆症，于16日下午离家后失联，至今未有消息，请求派出所帮忙。新荣派出所民警了解情况后，立即开展调查工作，通过监控视频排除多条线路，但一直未能发现失联老人的踪迹。18日上午，民警到振新村排查，并联系了振新村村委增派人员与梁芝家属一起收集线索。功夫不负有心人！搜索人员终于在一处居民家门口安装的摄像头上发现了失联老人的踪迹，录像显示该老人已经从小路往山上去了，但同样问题也随之而来，由于人手不足，搜索工作陷入了困难。
18日晚，新荣派出所民警组织振新村委、梁芝家属和热心村民在振新村研究搜索方案，并及时向市公安局反映情况。搜索一直持续到了19日下午，民警、协警在与梁芝家人搜山时，接到一在山脚下居住的热心群众反馈消息，发现一老人坐在其家屋背，新荣派出所让协警立即下山确认，发现正是失联老人曾某芳，随后立即通知了搜索人员及梁某家属，终于让失联了72小时的老人重新回家，让这起寻人求助得以圆满解决。
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