今年3月，玉林市社保局以为群众提供“优质、高效、便民、安全”的社会保险服务为宗旨，按照“一体化建设、一站式服务”的思路，全面推进社保资源整合、经办流程再造，率先在全区推出社会保险经办“一门式”受理服务模式。该服务模式通过咨询引导分流、前台综合受理、后台分类审核、统一窗口回单等窗口流程设置，有效解决了因传统的“专窗式”服务模式带来的窗口业务量不均衡、群众往返多次排队、基础性材料重复提交等问题，进一步提升了服务对象的满意度。
据统计，我局“一门式”综合服务大厅10月份共受理和经办业务4645笔，开具社保发票3693张，待遇领取资格认证1030人次，政策答询2272人次，业务回单925笔。
（城乡居民社会保险科 陈誉）
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