近年来，我市以构建和谐稳定劳动关系为目标，按照“能调则调、当裁则裁、调裁结合”的原则，建立多元化劳动争议调解机制，不断创新工作机制，积极引导用人单位和劳动者进行沟通协商，主动化解矛盾纠纷，调解仲裁效能全面提升。
一是创新调解模式,强化调解工作。秉承“调解为先”原则,充分利用各劳动人事争议调处中心平台，借助“四位一体”、“五调联动”新机制，引导争议双方在平等自愿的前提下选择调解方式化解劳资纠纷。2015年至今，全市劳动人事争议调处中心共接待劳动者和用人单位来访人员2822批12646人次，通过协调企事业单位调解622件，调处中心立案处理劳动人事争议587件，调解成功567件，调解成功率达96.6%，结案率100%。
二是分类处理案件，开辟“绿色通道”。我市区分案件不同类型，对集体案件、疑难案件、农民工劳动争议案件以及容易引发突发事件的案件，做到快立、快调、快审、快结，缩短案件处理时限，提高案件处理效率，避免矛盾的激发。
三是简化办案流程，提速增效。规范办案机制，优化办案流程，建立“快、精、准”办案程序，强化“四快”，提高办案效率及质量；定期对仲裁疑难案件进行剖析研判，解决调解仲裁案件的难点问题。2015年至今，全市共发生劳动人事争议案件3794件，其中案前调解1180件，不予受理441件，立案受理2173件，结案2018件，其中调解结案728件，裁决结案1166件，其他方式结案124件，结案率92.9%，调解率58.4%。
四是积极推行一裁终局，及时维护劳动者权益。我市对符合一裁终局的案件一律采用一裁终局，同一案件涉及终局裁决和非终局裁决事项的，分别制作裁决书，使涉及劳动者基本权益的简单、小标的额的劳动争议案件得到快速处理，及时维护劳动者的合法权益，同时限制了用人单位的起诉权，减轻劳动者诉累。2015年至今，全市劳动人事争议裁决结案1166件，其中终局裁决案件523件，终局裁决率44.9%。
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